Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez effectuer les paiements :
– Via Paypal
– Via Carte Bancaire (VISA/MASTERCARD)
Quels sont les délais d'envoi de la commande ?
Clëo.s étant une marketplace, les colis sont envoyés indépendemment.
Les delais d’expéditions varient de 2 à 7 jours ouvrés (sauf en cas de rupture de stock, dans ce cas vous serez informés par mails).
Une erreur apparait
« Nous n’avons pas pu vérifier le code postal de votre adresse de facturation. Assurez-vous que les informations sont à jour auprès de la banque émettrice de votre carte, puis réessayez. » : veuillez choisir une adresse de facturation en France, ou passez la commande avec Paypal.
Où peut-on se faire livrer ?
En France, via colissimo ou Mondial Relay
Au Portugal, via Mondial Relay
Envoi hors-France
Les paiements pour une commande à destination de l’étranger (hors France) devront s’effectuer :
– Via Paypal
– En choisissant une adresse de facturation en France, puis une adresse de livraison à l’étranger.
Quelles sont les modalités de remboursements ?
Les jouets et accessoires présents sur Clëo.s sont pour la plupart non-remboursables pour des raisons d’hygiène et sanitaire. Seuls les produits Yes For Lov non-ouverts peuvent nous être retournés, à cette adresse :
Clëo.S Sexshop
34 Rue Jean Ribault
76200 Dieppe
Les informations supplémentaires se trouvent également sur les conditions générales de Ventes de Clëo.s ( https://cleos-sexshop.com/remboursements_retours/ )